Onder ‘Mijn account’ kunt u de status van uw bestelling zien. Hieronder vindt u meer informatie over de statussen.

Wachtend op betaling

Bestelling ontvangen (nog niet betaald).

Mislukt

De betaling mislukt of geweigerd (nog niet betaald).

In behandeling

De betaling is ontvangen en de bestelling wordt nu klaargemaakt om te kunnen verzenden.

In productie

De betaling is ontvangen en de bestelling is in productie.

Afgerond

De bestelling is verzonden en volledig afgerond.

In de wacht

We wachten nog op de betaling en de voorraad is al verlaagd. De betaling wordt handmatig gecontroleerd door bijvoorbeeld een bankoverschrijving.

Geannuleerd

De order kan door de klant zelf geannuleerd zijn of door het sales team als bijvoorbeeld geen betaling is binnengekomen.

Terugbetaald

Het sales team heeft het bedrag (deels) gecrediteerd aan de klant.